為切實改進省委統戰部機關工作作風，提高工作效能，樹立勤政、務實、高效、廉潔的良好形象，根據省委有關規定，制定本工作制度。

　　一、主要職責

　　成立省委統戰部機關作風建設工作領導小組，在部機關黨委設部機關作風建設工作領導小組辦公室，負責受理機關作風效能投訴事宜。

　　1. 受理人民群眾對部機關工作人員違反機關作風建設有關規定行為的投訴。

　　2. 調查處理機關工作人員違反機關作風建設有關規定行為。

　　3. 負責機關作風建設有關工作安排。

　　二、投訴受理

　　1. 屬受理范圍的，由部機關作風建設工作領導小組辦公室以書面材料并附投訴依據，呈報分管機關作風建設的部領導，確定是否進行調查。

　　2. 根據投訴內容分派到相關處室進行辦理，接辦處室要在規定時限內認真調查處理。

　　3. 不屬受理范圍的投訴件，按照信訪有關規定處理。

　　三、懲誡辦法

　　1. 經調查，有違規事實，情節較輕的，由其分管領導和所在處室負責人與其誡勉談話。被誡勉者當年年終考核不能評為優秀等次。

　　2. 經調查，有違規事實，情節較重的，按《公務員法》有關規定處理。

　　四、工作要求

　　1. 設立投訴電話和投訴信箱。投訴電話是：025-83167150；電子郵箱是jstzjgdw@126.com。

　　2. 對決定受理并調查的投訴事項應在受理后一個月內完成調查處理工作。確實存在問題的，及時將處理結果反饋給投訴人；需要解釋說明的也要及時向投訴人說清楚。

　　3. 部機關作風建設工作領導小組辦公室對投訴人及投訴內容嚴格保密。對打擊報復投訴人的行為，按有關規定嚴肅查處。